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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PAQUETES PREPAGO DEL 23 DE MAYO DE 2019 HASTA 29 DE JUNIO DE 2020.

 

Oferta válida para clientes individuales de Comunicamos + del 23 de Mayo de 2019 al 29 de Junio de 2020.

La vigencia de cada uno de los paquetes será de 30 días calendario contados a partir de la fecha de activación.

Te entregamos la capacidad de navegación que se detalla en cada uno de los paquetes + 512MB para utilizar en Facebook y WhatsApp, tal como se observa a continuación:

 

Nombre Paquetes

Características del Paquetes

Solo Redes Sociales

SMS

Full Navegación

Redes Solo Texto Ilimitada*

Precio de venta

Empaquetado

Ilimitado Voz + 1.5GB + 512MB Redes

512MB

100

1.536MB

Incluido

$ 40.000

Recargado

Ilimitado Voz + 2.5GB + 512MB Redes

512MB

100

2.150MB

Incluido

$ 53.000

Cómodo

Ilimitado Voz + 4.5GB + 512MB Redes

512MB

100

7.680MB

Incluido

$ 80.000

Viajero

Ilimitado Voz + 7.5GB + 512MB Redes

512MB

100

12.680MB

Incluido

$ 120.000

Total

Ilimitado Voz + 9.5GB + 512MB Redes

512MB

100

14.848MB

Incluido

$ 140.000

 

Condiciones y restricciones generales de navegación:

La capacidad de navegación será la establecida en cada uno de los paquetes, al finalizar los recursos del paquete, se iniciará el consumo de las 512MB destinadas solo para redes sociales Facebook y WhatsApp con todas las funcionalidades, a excepción de acceso a URLs externas; terminados estos recursos podrás continuar disfrutando de redes sociales WhatsApp y Facebook solo texto ilimitadas.

WhatsApp y Facebook, no incluyen: (a) Carga y descarga de fotos, (b) Reproducción y funcionalidad para compartir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc. (c) Reproducción de Videos alojados dentro de Facebook (d) Redireccionamiento a URL externas a estas aplicaciones, (e) Servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones, (f) Compartir ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, (g) Con la funcionalidad gratuita de Facebook podrás postear y dar likes. No aplica para enlaces externos, ver fotos o videos. para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener saldo o utilizar una red WiFi. (H) Whatsapp no aplica para audios y carga de imágenes, videos. (I) No aplica para actualizaciones o descarga de las aplicaciones.

Los paquetes de datos antes de consumir la capacidad incluida se podrán disfrutar con las velocidades disponibles en las redes LTE, 3.5G y 2.5G. La velocidad está sujeta a cobertura.

Para acceder a las velocidades ofrecidas en la red LTE el cliente deberá contar con un dispositivo que soporte esta tecnología en la banda 850Mhz y/o 1700Mhz (AWS), plan navegación 4G y activado con USIM. El móvil debe estar en la lista de equipos homologados para Colombia de la CRC. Para acceder a las velocidades ofrecidas en la red UMTS el cliente deberá contar con un dispositivo que soporte esta tecnología HSPA+, UMTS, en la banda de 1900 Mhz.

 

  • Los paquetes tienen una vigencia hasta el 31 de agosto de 2019.

 

  • Los paquetes de COMUNICAMOS MÁS son una oferta de servicios prepago.

 

  • Las promociones no son acumulables entre sí.

 

  • La tarificación del servicio de voz es por segundos.

 

  • Los servicios y la capacidad adquiridos en los paquetes son para uso exclusivo de la línea a la cual fueron activados y no se puede compartir con otras líneas.

 

  • Los paquetes descritos no aplican para usuarios corporativos o actividades comerciales de reventa del servicio, si se detecta el uso no autorizado de los recursos será causal de cancelación del servicio o migración automática a otro paquete. Aplica políticas de uso justo.

 

  • Comunicamos + puede suspender, terminar o restringir el servicio si detecta su uso anormal y que no corresponda al promedio de un consumo para uso personal o interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios.