Puedes utilizar nuestros canales atención como el chat de whatsapp en esta página web en la parte inferior izquierda o comunicarte con cualquiera de nuestras líneas de atención al ciente.

Reporta el error de manera inmediata a las lineas de soporte habilitadas en la empresa para cada municipio y así poder agendar la visita técnica durante las proximas 24 horas.

Verifica la velocidad en nuestro test, si confirmas que la velocidad es lenta, solicita verificación del servicio en nuestras lineas de soporte para identificar si el problema es del cliente o del proveedor.

Estas incumpliendo el contrato firmado previamente,ya que no es legal, pues la gente que provee un servicio de esto debe tener un comercio legalizado que permita usar esos servicios y se debe solicitar servicios comerciales o empresariales.

Si vas a cambiarte de residencia o quieres ubicar el servicio en otro lugar, puedes hacerlo. Pero esto tiene un costo dependiendo del lugar a dónde será trasladado.